企业家 / 科技

1921年生于名古屋的造酒世家,与井深大共同创立了索尼。凭借晶体管收音机和随身听席卷全球市场,将"Made in Japan"从低质廉价的代名词转变为品质与创造力的象征。通过著作《MADE IN JAPAN》向世界传播经营哲学,是开拓日本企业全球化道路的先驱者。
你能从这位伟人身上学到什么
盛田昭夫的经营哲学在全球化和技术加速发展的当代反而愈发重要。第一,"不依赖市场调研,而是创造尚不存在的需求"的姿态,向精益创业方法论成为主流的今天的创业经营者发出了重新思考的邀请。倾听客户的声音与呈现客户尚无法想象的价值是两种不同的能力,随身听的案例就是最好的证明。第二,宁可放弃OEM供货也要保护自有品牌的判断,为当代企业进行海外拓展时提供了指引。比起对平台的依赖,构建独特品牌体验的重要性在巨头平台支配的时代尤为迫切。第三,盛田不惜移居纽约也要融入当地文化的态度,对远程办公时代的全球经营也有启示。跨文化理解是通过屏幕会议无法获得的身体性体验,要真正理解市场就需要扎根当地的决心——他的实践正在传达这一信息。
触动心灵的话语
好奇心是推动公司成长的原动力。
好奇心は会社を成長させる原動力だ。
对于大众尚不知道的新产品,我们不相信市场调研。所以我们从不做。
We don't believe in market research for a new product unknown to the public. So we never do any.
我知道我们需要一件武器来突破美国市场,它必须是与众不同的、其他人都没在做的东西。
I knew we needed a weapon to break through to the American market, and it had to be something different, something that nobody else was making.
大众不知道什么是可能的,但我们知道。
The public does not know what is possible, but we do.
我一直相信公司应该是一种家庭。
I have always believed that the company should be a sort of family.
生平与成就
盛田昭夫在产业史上留下的最大功绩,是将技术实力翻译成在世界通行的品牌。在战后日本"做好东西就能卖"的信念占主导的时代,他提出了"好东西怎么送到消费者手中"这一问题,并用一生来追求答案。
作为名古屋名门酒造世家盛田家的长子出生的昭夫,自幼对唱片机和电气设备表现出强烈兴趣。本应继承家业,但他在大阪帝国大学理学部学习物理学,以海军技术军官身份迎来终战。军中遇到的正是日后命运与共的井深大。被井深对技术的纯粹热情所打动,盛田将家业继承权托付给弟弟,1946年与井深一起创立了东京通信工业(后来的索尼)。放弃名门家业的决断在当时的日本社会极为罕见。
早期索尼中盛田的角色十分明确。井深是创造独创技术的"创造之人",盛田则是将其推向市场的"连接之人"。1950年代携日本首台晶体管收音机赴美时,一家大型采购商给出了10万台的大量订单,但附加条件是"去掉自有品牌做OEM供货"。盛田拒绝了这一提议。因为他确信,比起眼前的巨额订单,让自有品牌名在全球渗透才是长期企业价值的源泉。这一判断成为索尼日后发展为世界品牌的出发点。
1979年发售的随身听是盛田市场感觉的象征性产品。对于没有录音功能的便携式卡带播放器这一产品概念,公司内部多数人持怀疑态度。但盛田看穿了提出"随身携带音乐"这一生活方式本身的价值。不以产品规格而以生活体验为起点来创造市场的这一构想,被评价为史蒂夫·乔布斯后来用iPod所沿袭的方法的先驱。
盛田经营哲学的核心在于跨越文化的沟通。1960年代在纽约第五大道开设展厅,并携家人移居美国,亲身体验当地的商业惯例和消费心理。通过英语谈判和社交建立的人脉超越了单纯的商业框架,促进了日美之间的相互理解。1986年出版的著作《MADE IN JAPAN》以清晰的方式向海外读者讲解了日本的经营方法,成为在全球范围内提升对日式经营关注的契机。
与井深的共同经营经常被视为创始人双人体制的理想案例。技术的井深与营销的盛田这一互补关系,建立在互相尊重各自领域、同时坦率交换意见的信任之上。这一协作模式先于休利特与帕卡德、乔布斯与沃兹尼亚克等后来科技企业的联合创业。
盛田还在日美经济摩擦激化的1980年代后期,与石原慎太郎合著《日本可以说不》,主张日本的技术自立,引发了巨大争议。这一发言甚至发展为外交问题,但它处于盛田追求对等伙伴关系这一姿态的延长线上。
1993年因脑出血倒下后退出公众视野,1999年以78岁辞世。索尼这家企业留给世界的技术遗产不可估量,但盛田个人最大的遗产在于以亲身实践证明了日本企业人可以在世界舞台上平等竞争。
专家视角
作为创业家的盛田昭夫的独特性在于,身为技术人员却深刻理解营销和品牌建设的本质。同时代日本制造业经营者大多专注于追求技术品质,盛田则率先认识到"产品的价值存在于客户的体验之中"。与稀世技术人才井深大构建了互补性伙伴关系的这一点也值得特别关注。创始人二人体制实现技术与经营的分工,先于后来硅谷的联合创业模式。作为呈现了日本本土全球企业原型的存在,他在创业史上的地位极其重要。