企业家 / 零售

1926年生于瑞典斯莫兰。17岁创立宜家,以平板包装方式和民主设计理念从根本上变革了家具产业。秉持"让更多人拥有更好的生活"的信条,不断追求低价与优秀设计的并存。缔造了世界最大家具零售企业的同时,自己却坐经济舱、开二手车——一位极致节俭的经营者。
你能从这位伟人身上学到什么
坎普拉德的经营哲学为当代创业者提供了切实可行的启示。第一,"约束才是创新之母"的理念。平板包装方式正是直面配送成本这一约束的结果。对预算有限的创业者而言,将约束转化为商业模式优势的视角至今仍然有效。第二,"让顾客也参与劳动"的自助服务构想。组装由顾客完成,从仓库自取搬运。这一机制可以说是当代SaaS服务中自助引导的先驱。第三,经营者本人以身作则践行节俭的领导力。社长坐经济舱、在员工食堂吃饭的形象,是用行为而非语言塑造成本文化的方法论,值得参考。"成就感才是最危险的毒药"这一警句,强调了成功后也不能停止改进的重要性,是应对事业步入正轨后产生自满情绪的良方。
触动心灵的话语
浪费资源在宜家是大罪。
Waste of resources is a mortal sin at IKEA.
设计一张1000美元的桌子对家具设计师来说很容易。但设计一张50美元、既实用又优秀的桌子,只有最顶尖的人才做得到。
To design a desk which may cost $1,000 is easy for a furniture designer. But to design a functional and good desk which shall cost $50 can only be done by the very best.
最危险的毒药是成就感。解药是每天晚上思考明天能做得更好的地方。
The most dangerous poison is the feeling of achievement. The antidote is to every evening think what can be done better tomorrow.
犯错是行动者的特权。花时间证明自己没有错的,永远是平庸之辈。
Making mistakes is the privilege of the active. It is always the mediocre people who are negative, who spend their time proving that they were not wrong.
简单和常识应当是规划和战略方向的基本特征。
Simplicity and common sense should characterize planning and strategic direction.
生平与成就
英格瓦·坎普拉德留给家具产业的足迹,不仅仅在于企业规模的庞大,更在于他以事业模式证明了"好的设计不是富人的特权"这一信念。他创造的宜家同时实现了设计、价格、功能性三要素的民主化,改变了全世界普通家庭的室内面貌。
坎普拉德出生于瑞典南部斯莫兰地区的农家,自幼就展现出对商业的浓厚兴趣。他挨家挨户卖火柴,转卖鱼和圣诞装饰品,少年时代就在磨练商业感觉。这一地区是瑞典土地最贫瘠的区域之一,节俭和勤劳被视为美德。坎普拉德终生彻底的成本意识,正深深植根于斯莫兰的地域气质。
1943年,17岁的坎普拉德以父亲给予的学业奖励金为资本注册了IKEA。公司名称由他姓名首字母I·K加上成长的农场Elmtaryd和教区Agunnaryd的首字母组合而成。最初是经营钢笔、钱包、相框等杂货的邮购业务,1948年开始经营家具,1951年确立了向瑞典全国发放邮购目录的形式。这本目录后来发展为全球发行量最大的出版物之一。
转折点是1956年引入的平板包装方式。据说契机是一位员工把桌腿拆下来装进箱子的逸事,由此诞生了可组装式平板包装家具的构想。这一创新大幅削减了运输成本和仓储空间,加上顾客自行搬运和组装的自助服务模式,构成了宜家低价战略的结构性基础。传统家具行业以在店内展示成品并配送为常识,坎普拉德将这一常识整个推翻了。
1976年,坎普拉德发表了公司内部文件《一个家具商的遗嘱》。这份文件将宜家的经营哲学总结为九大原则,论述了利润与善行的兼容、成本意识的贯彻、简朴之美德、挑战违反常理的方法等。其中"浪费是大罪"一语,精准地表达了他经营思想的核心。这份文件作为公司内部圣经在员工间共享,在宜家全球扩张过程中始终发挥着维护企业文化一致性的功能。
坎普拉德个人的节俭可谓传奇。即使在被福布斯杂志列为全球顶级富豪时期,他仍然坐经济舱、开旧款沃尔沃、在员工食堂吃午餐。这不是单纯的个人癖好,而是将成本意识渗透到整个组织的行动原则。经营者率先示范节俭的姿态,在宜家的各个部门根植了"想办法再省一克朗"的文化。
另一方面,坎普拉德的经历也有阴影。他年轻时参与过瑞典法西斯运动的事实在1990年代被报道,本人承认了错误并公开道歉称之为"一生中最大的失败"。这一事件既展示了他人性的复杂面,也在如何面对过去的错误这一点上引发了关注。
2018年1月,坎普拉德在故乡斯莫兰以91岁高龄辞世。他在75年间从创业开始打造的宜家,已在60多个国家展开超过400家门店,年销售额超过400亿欧元。一个农村少年开始的邮购生意,发展成了改变全世界生活方式的事业。
专家视角
在创业者类型中,坎普拉德的定位是"低成本创新者"的原型。为了实现低价,他重新发明了产品设计、物流和销售方法的全部环节,以整合方式设计了整个价值链,在这一点上他与山姆·沃尔顿的沃尔玛并列为零售革命的旗手。然而与沃尔顿追求现有商品流通效率不同的是,坎普拉德从产品设计阶段就将成本削减内嵌其中,实现了更上游的创新。17岁创业、以公司内部文件明文化经营理念、通过基金会结构保障长期经营等,是一位兼具众多创业教科书式要素的人物。