米尔顿·斯内夫利·赫尔希

米尔顿·好时是经历两次事业失败后在糖果制造领域取得成功，并以其利润为员工和社区建设理想之城的企业家，走过了事业与慈善不可分割的人生。

1857年生于宾夕法尼亚州德裔移民社区。父亲是个梦想家，不断变换事业又不断失败，家庭经济不稳定。据说母方务实的价值观对好时的性格形成产生了很大影响。正规教育仅到四年级，此后经过印刷所学徒，14岁进入当地糖果店当学徒。在这里掌握了糖果制造技术，成为后来事业的出发点。

第一次创业是在费城开设糖果店，但6年后以失败告终。接着在丹佛和纽约也尝试创业，均未成功。经历三次失败后，1886年在宾夕法尼亚州兰卡斯特重新开始焦糖制造。在这次事业中，将新鲜牛奶用于焦糖的方法成为差异化因素，获得了大宗出口订单步入正轨。兰卡斯特焦糖公司急速成长，为好时带来了首次商业成功。

转折点是1893年芝加哥世博会。目睹德国巧克力制造机器的演示后，好时被牛奶巧克力大量生产的构想所吸引。当时牛奶巧克力是瑞士的奢侈品，一般美国人无法企及。好时利用在焦糖事业中积累的牛奶处理经验，花费数年开发了独特的牛奶巧克力制法。1900年发售好时巧克力棒，通过大量生产降低价格开拓了大众市场。他确信地以100万美元出售焦糖事业，将经营资源集中于巧克力事业的判断，作为事业转型的范例而闻名。

好时的独特之处不仅在于工厂建设，还在于为员工设计了整座城镇。在宾夕法尼亚州农村地带，以工厂为中心建设了配备住宅、学校、教堂、公园、游乐场和银行的规划城市。这座城镇后来被命名为"好时"。街灯做成巧克力之吻形状的逸事，象征着好时事业与生活空间的一体化。

更值得关注的是1909年好时与妻子凯瑟琳共同设立的寄宿学校。没有孩子的二人为当地孤儿创办了教育设施，将好时资产的大部分捐赠给这所学校。1918年将自己巧克力公司的股份以信托形式转移给这所学校，事实上建立了公司利润永续回馈教育事业的机制。截至2016年该校接收约2000名学生。

第二次世界大战期间，为军方开发了不易融化的特殊巧克力棒"D口粮"，配发给驻海外的美军士兵。这一合作被评价为企业社会责任的实践。1945年以88岁去世。

从三次失败中站起来、构建大众消费品品牌、再以收益营造社区基础的连环，体现了好时的信念：事业的成功本身并非终点，通过回馈社会才获得意义。好时公司至今仍是世界最大级别的糖果制造商之一。