経験も教育も専門知識も少ない人を、それらを多く持っていても態度が悪い人より優先して採用する。
We will hire someone with less experience, less education, and less expertise, than someone who has more of those things and has a rotten attitude.
起業家
ハーバート・ケレハー
1931年米国ニュージャージー州生まれの弁護士出身の航空経営者。1967年にサウスウエスト航空を共同設立し、低コスト・短距離・高頻度運航というLCC（格安航空会社）の基本モデルを確立した。従業員を最優先する経営哲学とユーモアに満ちた企業文化で、40年以上にわたり黒字経営を維持し、航空業界の常識を覆した。2019年に87歳で没した。
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出典: サウスウエスト航空の採用哲学としてケレハーが語った言葉Unverified