電話、電報、そして女性に伝えること。（口コミの力を表現した言葉）
Telephone, telegraph, tell a woman.
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起業家
エスティ・ローダー
1908年ニューヨークにハンガリー系移民の娘として生まれ、叔父が調合するスキンクリームの販売から出発。「触れて試す」対面販売と「購入特典」戦略で百貨店の化粧品売場を変革し、世界的ラグジュアリーブランドを築いた。1998年、タイム誌が選ぶ20世紀の経営者20人に女性で唯一選出された化粧品帝国の創造者である。
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出典: エスティ・ローダーの口コミマーケティング哲学として複数の伝記で引用Unverified